Se inviando una email in Outlook (usando un servizio MAPI) a un gruppo di distribuzione posta otteniamo un errore del tipo:

"Una funzione di supporto interno ha restituito un errore"
o
"An internal support function returned an error"
o ancora
"The messaging interface has returned an unknown error. if the problem persists, restart Outlook"
 
è perchè c'è un contatto duplicato nella lista dei destinatari che ha lo stesso "display name" di un membro della GAL (Global Access List).

Il problema si risolve semplicemente eliminando dalla lista il contatto duplicato, oppure rinominando con nome diverso il contatto della GAL(Global Access List) da quello della lista di distribuzione.