Quando visualizzo la barra degli strumenti struttura, la customizzo, salvo le personalizzazioni nel modello normal.dot e poi apro in seguito Word,
la barra non c'è, come mai?
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E' un problema abbastanza diffuso, ma è risolvibile

Per sommi capi i motivi potrebbero essere:
- La modalità Schermo intero
- Il non aver attivato le barre degli strumenti necessarie
- Una macro
- Un programma, ad esempio un componente aggiuntivo di Word, che ha modificato l'interfaccia utente
- Una chiave del registro di sistema di Windows danneggiata
 
La soluzione, le modifiche da effettuare e i possibili workaround sono segnalati nell'articolo Knowledge Base 291484

Le barre degli strumenti e la barra dei menu non sono visibili o le impostazioni personalizzate non sono state mantenute quando si avvia Word