Guida
- Come NON Cadere nella Rete
Ovvero
come difendersi dalle insidie di internet per “navigare”
sicuri nella “grande rete”
RELEASE 2 –
Gennaio 2009
PREMESSE
Dopo quasi 2 anni ecco
la ver. aggiornata di questa guida sulla sicurezza dedicata a chi
si avvicina per le prime volte alla “grande rete”
Spero sia più
completa e migliore della precedente.
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Molti utenti di pc
pensano che un antivirus possa proteggerli da tutto senza considerare
che la “grande” rete è un luogo a dir poco “
pericoloso” nel quale per poter vivere “tranquilli”
bisogna sapere certe norme basilari.
Questo è quello
che spero di riuscire a spiegare soprattutto agli "avventurieri"
di internet che si accorgono sempre troppo tardi che un dialer ha
composto decine e decine di chiamate verso numeri internazionali (=
parecchie centinaia di Euro sulla bolletta).
Chi acquista il suo
primo pc è affascinato dalle stupefacenti possibilità
di Internet e, più o meno coscientemente, lo collega in rete
senza nessun accorgimento ritrovandosi presto il pc infetto con
relativo “rientro forzato” in assistenza che, oltre a
rappresentare una scocciatura, può essere anche costoso.
Proprio per questo in
questa guida cercherò di indicarvi una via per rendere il pc
“sicuro” ma in maniera totalmente gratuita !!!!
Quindi scegliendo
software free e,ove possibile, in Italiano.
COSA E' UN “VIRUS”
INFORMATICO?
Senza
entrare nello specifico prima di tutto vediamo di capire cosa sono
quei particolari software (programmi) creati per “infettare”
altri programmi e chiamati in maniera “generica” virus;
a
prescindere a quale tipologia appartiene (dopo cercherò di
fare una breve panoramica su quelle più comuni) TUTTI questi
software nascono con l'intento più o meno serio di recare
“danni” all'ignaro utente del pc (che possono variare
dall'apparizione di fastidiose schermate pubblicitarie al tentativo
di furto dei vostri dati bancari per “ripulirvi” il c/c
bancario....)
Quindi spero
abbiate capito che difendersi è vitale non un semplice
“optional”!!!
Ma
un virus come si diffonde?
Quando alla diffusione i primissimi virus (anni 1980 circa) si
diffondevano tramite floppy.... quindi inserendo nel proprio pc il
floppy (i cd-rom all'epoca erano ancora fantascienza)
dell'amico/collega si rischiava di venire infettati..... con una
diffusione piuttosto limitata.....
Oggi sfruttano la “grande rete” internet e le connessioni
presenti su tutta la terra.... i rischi sono divenuti molto più
elevati con la concreta possibilità di una infezione mondiale
come accaduto per certi virus i quali hanno fatto impazzire mezzo
mondo infettando pc in ogni angolo del globo.
Ma
cosa è e cosa fa un virus?
Il “virus” non è altro che un piccolo programma
scritto per alterare il funzionamento del computer o di un
determinato programma logicamente senza il consenso o la
consapevolezza dell'utente.
Come per tutti i “programmi” necessita di essere eseguito
(= avviato) per proseguire nel suo “effetto” e per fare
questo ha bisogno di:
Questo chiaramente è
molto ma molto indicativamente quello che un “virus”
ha bisogno per tentare la sua azione più o meno
distruttiva....
QUALI
SONO I RISCHI PIU' COMUNI?
Qui di seguito, prima
di approfondire il discorso su quali software installare e perché,
riporto le categorie principali delle minacce più comuni.
Ricordo che, anche se
chiamati comunemente “virus”, non tutte le minacce sono
“virus” ma a seconda del loro “atteggiamento”
vengono catalogati in diverse “famiglie”.
Vediamole assieme:
Worm
Questa categoria si
diffonde sfruttando le vulnerabilità del S.O.. (per questo è
importante scaricare ed installare gli aggiornamenti del proprio
S.o.)
Una volta penetrati in
un computer , attraverso reti,posta elettronica e simili canali,
cercano altri pc connessi nella stessa rete e tentano di inviare
repliche di se stessi. Molte volte vengono utilizzati i dati
contenuti in rubrica o nel client di posta elettronica. Queste
caratteristiche consentono ai worm una rapida velocità di
diffusione.
Virus
Programmi che infettano
altri programmi aggiungendo il proprio codice maligno in maniera da
“scatenare” la loro procedura distruttiva nel momento in
cui si avvia il programma infettato.
Oltretutto molti di
essi si “moltiplicano” come i virus biologici!
Alcuni hanno anche la
capacità di modificarsi (parzialmente o completamente)
autonomamente ad ogni infezione rendendone più difficile il
riconoscimento e la rimozione. (prendendo il nome di Virus
polimorfici e Virus metamorfici)
Trojan
Programmi che eseguono
azioni non autorizzate e che fanno da “cavallo di troia”
tentando di scaricare, una volta penetrati nel pc, altri software
maligni o tentando di “aprire la strada” a qualche hacker
(persone fisiche che tentano di prendere il controllo in remoto di un
altro pc) con lo scopo di trafugare dati personali, documenti,
indirizzi di posta o peggio dati bancari.
Adware
Codice di programma
incluso in software, generalmente free, progettato per far
visualizzare finestre e messaggi pubblicitari indesiderati (pop-up ed
affini). Spesso raccolgono anche informazioni personali e modificano
le impostazioni di sicurezza del browser (home page, motore di
ricerca predefinito, livello di sicurezza, ecc.).
Spyware
Software che raccolgono
informazioni sull'utente a sua insaputa tentando di inviare allo
sviluppatore informazioni riservate come:
Azioni dell'utente
sul pc
Quali programmi
sono installati
Raccogliere
informazioni sul tipo di connessione, siti visitati ecc,
Rootkit
Utilità (si fa
per dire !!!) che tentano di nascondere all'utente attività
nocive nell'intendo di impedire all'antivirus di riconoscere o
individuare il/i file infetto/i. Sono molto pericolosi e generalmente
complessi da rimuovere perché in molti casi intaccano il
registro del S.O.
Dialer
Virus concepiti allo
scopo di creare una nuova connessione di tipo analogico sul proprio
pc: il modem avvia una connessione verso numeri a pagamento e sul pc
vengono aperte schermate con siti a carattere quasi sempre a “luci
rosse”. Sono molto pericolosi perché oltre a quanto
indicato (ricordo che questo genere di connessione può costare
anche molte centinaia di €) possono veicolare il download di
altri virus e modificare le impostazioni del browser. Generalmente,
per rimuoverli occorrono dei Tool specifici.
N.B. questi
virus possono agire solamente in pc dotati di modem analogico. Se il
vostro pc è connesso tramite linea ADSL e non ha un modem
analogico connesso, un dialer NON può causare i problemi sopra
descritti.
Esistono però
dei Dialer che riescono a modificare le impostazioni del modem ADSL,
ma niente di grave. In parole semplici viene bloccata la navigazioni
perché le impostazioni sono errate: basta ripristinarle e il
“gioco” è fatto.
Altri generi
Esistono
anche particolari infezioni che presentano caratteristiche “miste”
cioè riescono a compiere “funzioni” di più
categorie contemporaneamente
Altre minacce
Esistono solo queste
minacce?
NO!
Purtroppo esistono
altri generi di rischi come truffe on-line,siti camuffati , attacchi
diretti al proprio pc.....
Chiaramente se si
installeranno i software adeguati i rischi si riducono ma ricordo
un famoso detto:
L'unico
pc davvero sicuro è un pc spento!
PRIMO PASSO
INSTALLARE I
SOFTWAARE DI SICUREZZA
La prima cosa da fare,
ripeto PRIMA di accedere ad internet, é installare i
programmi essenziali per la prevenzione e la sicurezza:
Esaminiamo assieme la
funzione di ogni singola categoria
ANTIVIRUS
Il software antivirus
protegge il pc dalla stragrande maggioranza di software “maligno”.
Come accennato
all'inizio voglio indicare agli utenti come proteggersi “gratis”
quindi prenderò in considerazione i 3 più famosi
software di protezione gratuiti presenti sul mercato:
http://www.avg.com/it.product-avg-anti-virus-free-edition
Questo antivirus
integra anche la funzione antispyware ed il “safe search”
cioè una protezione sulle ricerche in internet: aiuta a
riconoscere tramite comode icone se i siti che appaiono nelle
ricerche sono sicuri o meno (funzione simile al McAfee Site Advisor
descritto più avanti)
Mi sembra giusto
ricordare la grossa “papera” di AVG di poche settimane
fa: l'antivirus in questione ha riconosciuto come infetti degli
essenziali file di sistema..... al riavvio i pc “colpiti”
non si riescono più ad avviare!
il prodotto è
buono ma una software house di questa importanza poteva evitare
simili errori ..... speriamo che non si ripetano casi simili in
futuro
“sbagliare è
umano perseverare è diabolico”.....
http://www.avast.com/eng/download-avast-home.html
Altro famoso antivirus
free..... a differenza degli altri ,anche se totalmente gratuito,
richiede di registrare la propria copia rilasciando una licenza free
della durata di un anno
Dopo il 1° anno
bisogna semplicemente rifare la registrazione.. sempre gratuita
Offre una buona
protezione.... ed ha una funzione “unica”; la
possibilità di effettuare la scansione antivirus prima
dell'avvio di Windows !
http://www.free-av.com/
Uno dei più
famosi ed apprezzati antivirus free... veloce nelle scansioni ed
anche piuttosto leggero.... unica “pecca” oserei dire che
consiste nelle fastidiose finestre di invito all'acquisto della ver.
completa che appaiono di tanto in tanto !
FIREWALL
Altro software di
primaria importanza, il firewall controlla il traffico da e verso la
rete che avviene nel vostro pc.... diciamo che assomiglia ad una
“dogana” !
Quando viene rilevato
un software che tenta di accedere ad internet ,qualsiasi firewall
usiate, apparirà una richiesta di consenso o meno......
questo, logicamente, comporta una scelta da parte dell'utente che,
soprattutto se nuovissimo nel mondo dell'informatica, potrebbe
trovarsi di fronte al non facile compito di dare o meno l'ok al
processo.
Come norma generale si
dovrebbe considerare quali software sono installati sul pc e quali si
“aggiornano” in rete automaticamente.
Se non sapete neanche
da dove partire , non sapete nemmeno cosa significa il “.exe”
..... francamente vi sconsiglio di iniziare a navigare senza aver
prima appreso qualche nozione di base perché di processi in un
pc ce ne possono essere davvero tanti e,non per spaventare, un virus
può benissimo camuffarsi da processo “lecito”.........
Cito qualche processo
di “esempio”:
Explorer.exe
processo fondamentale
di Windows: permettere sempre l'accesso
iexplore.exe
browser di navigazione
Internet Explorer Microsoft: se lo bloccate non “navigate”
da nessuna parte
Firefox.exe
browser di navigazione
Mozilla FireFox: se avete installato il browser alternativo FireFox e
volete navigare lasciate passare
msimn.exe
ovvero Outlook Express
- programma di gestione posta elettronica: lasciare passare sempre.
Questo tanto per fare
un esempio di processi che in un qualsiasi pc esistono........ ce ne
sono tanti, ma tanti altri ...(dipende anche da quali e quanti
programmi avete installato sul pc).
Ma un firewall oltre a
controllare “cosa esce” dal proprio pc controlla anche
“chi cerca di entrare”....
Come accennato in
precedenza esistono dei criminali informatici che tentano di prendere
possesso del vostro pc.... molti si chiederanno il perché di
questi attacchi che ,se possono sembrare abbastanza ovvi per un'
importante azienda , non si può dire lo stesso dell'attacco ad
un pc “casalingo” dove magari i “dati più
importanti” sono le fotografie delle vacanze :)
Invece un importante
“perché” esiste...
molti attacchi
informatici avvengono dai cosiddetti “pc zombie”
…........pc di ignari utenti usati da remoto (= a distanza)
SENZA CHE IL PROPRIETARIO SE NE ACCORGA per compiere azioni illegali
in maniera di non riuscire oppure riuscire in maniera più
difficoltosa a risalire al responsabile dell'attacco
(ad esempio un attacco
ad un server sito in Italia può benissimo avvenire da un pc
Americano comandato in remoto dalla Cina.......)
Attualmente i più
famosi firewall free disponibili sono:
Zone Alarm free
http://www.zonealarm.com
Jetico Personal
Firewall
http://www.jetico.com
Comodo (che si
è più trasformato in una suite di sicurezza dalla ver.
3...)
http://www.personalfirewall.comodo.com
Ne esistono anche molti
altri... ma i più famosi sono questi
Adesso devo aprire una
parentesi sul firewall già integrato in Windows Xp: il difetto
più grande del software integrato dalla Microsoft nel suo
sistema operativo è la mancanza di controllo del traffico dal
proprio pc verso l'esterno.... questo riduce già in partenza
minimo del 50% la protezione offerta.
Discorso molto diverso
per il firewall integrato nell'attuale S.o. della Microsoft; Windows
Vista
Infatti il software
integrato pur rimanendo di utilizzo molto “facile”
controlla TUTTE le connessioni.
Quindi si tratta di un
software davvero fruibile dall'utente!
ANTISPAM
Abbiamo accennato che
il processo msimn.exe corrisponde al software di gestione della posta
elettronica Outlook Ex. In Xp (Windows Vista dispone del nuovo
Windows Mail).
Bella cosa la posta
elettronica!!!
In pochi istanti uno
scritto può essere letto da qui all'altra parte del pianeta:
altro che posta prioritaria !!!!
L'unico “difetto”
che oltre agli scritti un mail può essere anche “farcita”
con foto, file musicali e.... virus.
Anche qui si può
rischiare di contrarre qualche infezione.
Ma di questo se ne
occupa , come già detto, l' antivirus (almeno ogni software
che si rispetti integra il controllo della posta in entrata ed
uscita)
Apro quindi la
parentesi di fare MOLTA attenzione a cosa si riceve e da chi si
riceve.
Oltretutto state ben
attenti anche se la mail la ricevete da un vostro conoscente:
esistono dei virus che, una volta infettato il pc, “pescano”
dalla rubrica gli indirizzi mail che trovano e si autoinviano per
tentare di infettare altri pc..... non è per creare inutili
allarmismi ma esiste anche questo rischio.
Oltre al “pericolo”
allegati esistono anche altre genere di e-mail potenzialmente
pericoloso oppure semplicemente fastidiose...... pensate a a quando
vedete una partita in televisione.
Ogni tot. Minuti appare
il solito e fastidiosissimo spot pubblicitario.........ecco in
maniera “ingigantita” capita anche alle mail.
Ad esempio con una
media generale su 100 mail:
E-mail di amici/lavoro:
20/25
pubblicitarie: 40
truffaldine: 30
virus e company: 5/10
Sorpresi?
E se per caso
partecipate a Newsgroup, forum e affini i rischi crescono ancora se
la vostra mail è “pubblica” (cioè visibile
a tutti gli utenti)
Come difendersi quindi?
Innanzitutto
utilizzando un antispam: questi software “filtrano” la
posta in arrivo ed evitano quanto spiegato sopra.
Personalmente consiglio
Spamihilator:
http://www.spamihilator.com
gratuito, in italiano
ed ampiamente configurabile.
Oltretutto a differenza
di altri software simili permette di recuperare la posta elettronica
che,erroneamente, potrebbe essere stata considerata spam.
Tutti questi software
richiedono un periodo di apprendimento durante il quale “imparano”
le vostre preferenze; quindi è normale che inizialmente
“disturbino” un po' chiedendo cosa è e cosa non è
spam !
Un importante
consiglio: se per qualche motivo dovreste scrivere pubblicamente
la vostra mail su internet (ad esempio in una inserzione di qualche
mercatino dell'usato) non scrivete la vostra mail completa.... mi
spiego meglio
Mettiamo caso che la
propria mail sia mario.rossi@tiscali.it
(il provider è solo indicativo potrebbe essere @libero,
@alice, @fastwebnet e così via)
Se
viene trascritta integralmente così come è su internet
c'è un forte rischio che i messaggi pubblicitari aumentino in
maniera notevole...
Ma
,come detto, esiste un semplice trucchetto... basta scrivere
mario.rossi@LEVAQUESTOtiscali.it
oppure mario.rossi_AT_tiscali.it
Facendo
così si riducono (ma non si annullano) i rischi ;)
ALTRI SOFTWARE DI
SICUREZZA
Adesso prendiamo in
considerazione altri software da installare:
ANTI SPYWARE e
MALWARE
Sono software , con
funzionamento simile all'antivirus, che a differenza di quest'ultimo
sono più “specializzati” verso certi software
maligni: spyware e malware per l'appunto.
A differenza degli
antivirus solitamente questi programmi non rimangono costantemente
attivi ma devono essere avviati manualmente (certi integrano una
protezione attiva ma non ha nulla a che vedere con un “classico”
antivirus).
Tra i più famosi
ricordo:
Ad-Aware 2008 free
http://www.lavasoft.it
Sicuramente da
installare è uno dei più celebri software in questa
categoria: l'attuale ver. 2008 integra anche molte funzioni e rileva
anche molti generi di software dannosi e non “solo”
spyware e malware come nelle precedenti versioni.
Disponibile in italiano
Spybot-S&D ver.
1.6
http://www.safer-networking.org
Assieme al precedente è
uno dei più famosi software.
Integra qualche utile
funzione aggiuntiva: Blocco delle modifiche al registro del sistema
(TeaTimer) – da attivare durante l'installazione;
“trita file”:
permette di cancellare in maniera definitiva (o quasi) i file. Molto
semplice da utilizzare può tranquillamente “convivere”
con Ad-aware: basta far ignorare ad entrambi la cartella del
programma opposto (in maniera che gli archivi e la “quarantena”
non vengano riconosciuti a vicenda.....altrimenti pensereste di avere
sempre infetto il pc).
Disponibile in italiano
Spyware Terminator
2.5.1
http://www.spywareterminator.com
Altro software per la
protezione da spyware e malware che, a differenza dei primi due,
integra una vero e proprio modulo di protezione sempre attiva. E'
pesante: occhio se non avete un pc recente.
Disponibile in italiano
Supera antispyware
4.24
http://www.superantispyware.com
Altro
potente spyware... leggero , potente ed anche con la protezione in
real-time (particolarmente efficiente)
è
anche rapido nella scansione del pc
Finalmente
anch'esso disponibile in Italiano.. anche se la traduzione attuale
non è delle migliori
A-Squared Free 4
http://www.emsisoft.com/en/software/free/
Altro
software antimalware appena aggiornato alla ver.4
Molto
veloce lo trovo anche affidabile nelle sue scansioni.... almeno così
era la ver. 3.5 spero che la nuova mantenga e migliori le
caratteristiche di questo software!
ANTI ROOTKIT
Come indicato
inizialmente i rootkit sono pericolosi processi che tentano di
nascondere l'attività di virus, malware e altri processi
maligni “camuffandoli” in maniera che software antivirus
non riesca a rilevarne la presenza nel pc.
Per eliminare questo
genere di software maligni esistono specifici software: sicuramente
il più famoso freeware (almeno per quanto mi riguarda) è
Sophos Anti-Rootkit.
http://www.sophos.it
Specifico contro questa
“calamità” informatica conviene farlo “girare”
una volta al mese tanto per sincerarsi che il pc sia “pulito”
sotto questo particolare aspetto.
Necessita di
registrazione gratuita
ANTI DIALER
Come detto in
precedenza, i dialer tentano di stabilire una connessione remota a
pagamento verso siti “pericolosi”.
Per evitare che la
chiamata riesca a “passare” basta installare un semplice
e gratuito software che “blocchi” ogni tentativo non
autorizzato di connessione.
Tra i disponibili io ho
provato
Digisoft antidialer
http://www.digisoft.cc
che è gratuito
ed in italiano.... certo non sarà aggiornatissimo come
estetica (le icone e la finestra sono in stile Win98 ) ma è
sicuramente funzionale.
N.B. come
precedentemente indicato questo rischio “nasce”
esclusivamente se sul proprio pc è presente un modem
analogico.
Se
volete essere sicuri al 100% chiedete alla vostra società
telefonica di bloccare le telefonate verso i numeri a tariffazione
speciale e verso le chiamate satellitari
ANTI PHISHING /
SPOOFING
In questi ultimi mesi
c'è stata una vera e propria ondata di e-mail truffaldine
rilasciate a nome delle “poste italiane” o di famose
banche tutte contenenti link a pagine riprodotte ,delle volte alla
perfezione, che invitano l'ignaro utente a rilasciare i propri dati
d'accesso con la scusa o del “conto sospeso” , o
dell'accredito bloccato o altre stupidaggini simili.
Per identificare
immediatamente questo tentativo di truffa esistono degli appositi
filtri.
Se utilizzate Internet
Explorer 7 (o la Beta di IE8 ma anche Opera Browser 9,6x integra una
funzione simile) ) esiste già un filtro antiphishing.
Comunque per tutti gli
utenti che abbiano Internet Explorer 7 o 6, FireFox ed altri browser
esistono 2 piccoli, leggeri e utili programmi gratuiti che, secondo
me, sono da installare senza pensarci 2 volte:
McAfee Site Advisor
http://it.mcafee.com
prodotto dalla famosa
McAfee si presenta come una piccola barretta nella barra degli
strumenti de browser. Durante le ricerche con Google immette vicino
ai risultati delle icone di 4 diversi colori:
Verde:
sito ok
Arancio:
sito con possibilità di spam o software indesiderato
Rosso:
sito infetto o che rilascia anche spyware, malware , virus, ecc.
Grigio:
sito non ancora verificato.
Allo stesso modo si
comporta la “barretta” che si è andata ad
insediare nella barra degli strumenti. Se il sito in cui state
navigando è stato riconosciuto come “pericoloso”
blocca la navigazione e avverte dei possibili rischi.
Spoofstick
http://www.spoofstick.com
Spoofstick “lavora”
in maniera più semplice ed immediata: mentre voi navigate lui
vi indica in quale sito state effettivamente navigando evitando così
di “cadere” in qualche imitazione ben fatta.
Come il primo si
installa nella barra delle applicazioni del software: da installare.
FILTRO BANNER,
POP-UP ed affini.
Questo è un
discorso più personale....... se siete navigatori ai quali non
interessa nulla della (fastidiosissima) apparizione di finestre
pubblicitarie, banner e simili potete anche evitare di leggere questa
sezione.
Considerate però
che delle volte gli stessi pop up possono essere “pericolosi”
perché invitano alla navigazione su siti potenzialmente
dannosi.
Se siete invece come il
sottoscritto che “odia” pubblicità ed affini per i
“piedi” allora dovete installare uno specifico software:
WebWasher Classic
http://www.cyberguard.com/products/webwasher/webwasher_products/classic/download/index.html
Ho cercato a lungo ma
come programmi “free” ho trovato solo ed esclusivamente
questo.
Lavora bene , non è
troppo “intrusivo” ed è ben configurabile,
difetti?
Beh è solo in
inglese.
CONSIGLI E REGOLE
COMPORTAMENTALI
Chiudo questa
“carrellata” di spiegazioni con qualche consiglio.
Evitate siti di
giochi on-line, suonerie, musica,video sono luoghi “stupendi”
per un virus dove trova tanto traffico e poco controllo: quindi
massima attenzione a cosa e da dove scaricate file!!!!
Altra cosa da
evitare è l'utilizzo di programmi tipo Emule e simili: siamo
sinceri, tanto servono solo per scaricare materiale piratato..
magari l'ultimo album dell'artista preferito oppure un film...
Solitamente questi file, oltre ad essere illegali, sono anche
“farciti” con virus e affini. Inoltre il PC, di solito,
resta per parecchie ore connesso alla rete ..quindi è a
rischio. Dal vecchio proverbio “uomo avvisato, mezzo salvato”.
Utilizzate
regolarmente un software di pulizia tipo
Ccleaner:
http://www.ccleaner.com
molti virus si
posizionano nei file temporanei di internet. Per evitare questo
basta una “passata” con il programma indicato ed il pc
viene “ripulito”.
Controllate anche
le impostazioni di sicurezza del browser che non devono MAI essere
impostate a valori “bassi” (nella scheda sicurezza:
varia da browser a browser).
Soprattutto nella
sezione “siti con restrizioni”(prendendo Internet
Explorer ad esempio). il valore DEVE essere impostato al livello di
protezione massimo.
Anche se dovesse
capitare che un virus riesca ad entrare non preoccupatevi
eccessivamente e non fatevi prendere dal panico!
Seguite l'articolo del
MVP Microsoft Vincenzo Di Russo “Spyware e malware: chi ci
spia?”
http://technet.microsoft.com/it-it/library/cc645560.aspx
e vedrete che il vostro
pc tornerà in salute.
Bene siamo giunti alla
fine spero che se avevate intenzione di connettervi alla “grande”
rete ora lo facciate con maggiore prudenza e consapevoli dei rischi
che potete incontrare.
FINE GUIDA
glm2006ITALY