A quanti di voi è capitato di ricevere la seguente chiamata?:

U: - ho un problema urgentissimo!
ST: - ovvero?
U: - devo recuperare una mail che ho appena cancellato
ST: - e se era tanto importante perchè l'hai cancellata?
U: - veramente non l'ho trovata più...io non l'ho mica toccata

Exchange 2003, come già detto, ha fatto miglioramenti enormi rispetto alla versione 2000.....uno di questi è la gestione degli elementi, mailbox e mail, quando vengono cancellati.
Nel caso più specifico, oggi vedremo come recuperare una mail persa con Outlook 2003 o con OWA (Outlook Web Access).

Strumenti:

Windows Server 2003 SP1
Exchange 2003 SP2
Outlook 2007 Beta2

Configurazione di Exchange:

di default, exhcnage, ha già impostato che tutte le mail eliminate devono rimanere in memoria per altri 7 giorni; questa impostazione si trova nelle proprietà del: Mailbox Store -> Proprierties -> Limits -> Keep deleted item for (days) - figura 1



Questo valore può essere incrementato, o diminuito, a vostra discrezione.....in base a come volete gestire la politica del vostro server exchange ed in base a quanto sono "svegli" i vostri colleghi....quindi poco

NB: l'opzione Do not permanently delete mailboxes and items until the store has benn backed up, permette di non eliminare gli elementi, anche se superano il periodo limite, fino a quando non viene eseguito un backup del database di exchange 2003.

Recupero mail con Outlook 2003:

Per recuperare una mail eliminata, posizionarsi su Posta Eliminata ed aprire il menù Strumenti -> Recupera Elementi Eliminati, si aprirà una schermata con tutte le mail che avete cancellato dal cestino - figura 2



Selezionate la, o le, mail che vi interessa recuperare e cliccate sul pulsante di Recovery; le mail verrano ripristinate all'interno del cestino di Outlook.

Recupero mail con OWA:

Ma se un'utente si trova a 3000km? e quindi non sta utilizzando il suo bellissimo Outlook?
Ebbene anche con OWA è possibile recuperare le mail già eliminate dal cestino....

Aprite la Posta Eliminata e cliccate sul pulsante di Recovery Item - figura 3



Anche in questo caso si aprirà una pagina con la lista di tutte mail presenti ancora sul server exchange - figura 4



Il procedimento è lo stesso di Outlook, selezionate la, o le, mail e cliccate sul pulsante di Recover

E se la mail fosse stata cancellata usando SHIFT+DEL? in questo caso la mail non sarebbe più visibile, neppure usando il recovery....bene in questo caso bisogna fare una piccola modifica sul registro di configurazione ed abilitare il recovery su determinate cartelle.

NB: si sta per eseguire una configurazione sul registro, quindi o sapete come muovervi oppure io non mi prendo responsabilità

Aprire il registro e arrivate a questa chiave:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Exchange\Client\Options

Create un nuovo valore DWORD che chiamerete: DumpsterAlwaysOn e dategli valore 1
 
Una volta aggiunta questa chiave, dopo aver chiuso e riaperto Outlook, potrete recuperare le mail anche dalle seguenti cartelle: Posta in Arrivo, Posta Inviata, Bozze, Posta in Uscita.

E se volessi fare questa procedura su OWA?
In questo caso la cosa è un pò più complessa ma non irrealizzabile...da owa, scrivere questo URL:
https://serverexchange/exchange/alias/Posta%20in%20arrivo/?cmd=showdeleted

questo comando serve per visualizzare le mail cancellate, attraverso lo SHIFT+DEL, che si trovano nella cartella Posta in Arrivo; concettualmente basta cambiare il nome della cartella per vedere quali elementi sono stati eliminati di maniera Hard Deleted
 
Non è difficile vero? Buon divertimento
 
Ciao ciao
S